Regulamin

Regulamin sklepu internetowego dosufitu.pl

§ 1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://dosufitu.pl prowadzony jest przez:
Sufitypoland Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Jaracza 88,
KRS: 0000613373, NIP: 8992788951, REGON: 364247709.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień,
zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

3. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu i może być w każdej chwili zapisany lub wydrukowany przez Klienta.

---

§ 2. Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Klient może dokonać zakupu jako użytkownik zarejestrowany lub bez rejestracji.

3. Informacje prezentowane na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
- podania nieprawidłowych danych,
- braku płatności,
- uzasadnionych wątpliwości co do zamówienia.

---

§ 3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT).

2. Koszty dostawy są podawane oddzielnie.

3. Dostępne formy płatności:
- szybkie płatności online (BLIK, przelew, karta, PayPal),
- przelew tradycyjny,
- płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

4. Termin płatności wynosi do 72 godzin od złożenia zamówienia.

5. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

---

§ 4. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

2. Dostępne formy dostawy:
- odbiór osobisty – ul. Jaracza 88, Wrocław,
- przesyłka kurierska.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych i liczony jest od momentu zaksięgowania płatności, chyba że na karcie produktu wskazano inaczej.

4. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–4 dni robocze od nadania.

5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

6. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

---

§ 5. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.

2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta określone są przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.

3. Reklamacje można zgłaszać:
- mailowo,
- pisemnie.

4. Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- numer zamówienia,
- opis problemu.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

6. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument ma prawo żądać naprawy lub wymiany towaru, a w dalszej kolejności obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową wynikającą z nieprawidłowego montażu, jeżeli montaż został wykonany przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność.

8. Reklamacje nie obejmują:
- uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu,
- użycia niezgodnego z przeznaczeniem,
- normalnego zużycia produktu.

---

§ 6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie (np. mailowo) przed upływem terminu.

4. Konsument ma obowiązek odesłać towar na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.

5. Koszt zwrotu ponosi Konsument.

6. Sprzedawca zwraca środki w terminie do 14 dni, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny.

8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonywanych na zamówienie,
- produktów ciętych na wymiar,
- produktów modyfikowanych,
- produktów, które po montażu nie mogą zostać zwrócone.

---

§ 7. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie odpowiada za:
- błędne dane podane przez Klienta,
- nieprawidłowy montaż,
- użycie niezgodne z przeznaczeniem.

2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

---

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sufitypoland Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień,
- kontaktu z Klientem,
- obsługi reklamacji,
- realizacji obowiązków prawnych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

---

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez Inspekcję Handlową lub platformę ODR.

---

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin.

3. Zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

4. Umowy zawierane są w języku polskim.

Data aktualizacji: 25.03.2026